La entrada en funcionamiento del Registro Universal de Ingresos (RUI) ha generado dudas entre algunos hogares que, al realizar la consulta, encuentran una clasificación diferente a la que tenían anteriormente en el Sisbén IV.
Ante esta situación, una de las preguntas que surge es qué puede hacer una persona cuando considera que la información utilizada para determinar su clasificación no corresponde con su realidad económica o presenta alguna inconsistencia.
El RUI utiliza diferentes fuentes de información para determinar los ingresos de los hogares. Por esta razón, antes de asumir que existe un error, es importante conocer de dónde provienen los datos y cuáles son las alternativas disponibles para solicitar su revisión.
Tabla de Contenido
¿Qué es la clasificación del RUI?
El Registro Universal de Ingresos es una herramienta administrada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) que busca mejorar la focalización de los subsidios, programas, políticas y servicios de la oferta social del Estado.
A diferencia de depender exclusivamente de una encuesta, el RUI se construye utilizando información del Registro Social de Hogares y diferentes registros administrativos del Estado.
El DNP ha explicado que para determinar los ingresos pueden utilizarse tres mecanismos:
- Ingreso observado: información disponible en registros oficiales, como planillas de seguridad social o información tributaria.
- Ingreso estimado: cuando no existe suficiente información administrativa, se pueden utilizar modelos estadísticos basados en características socioeconómicas.
- Autodeclaración: puede utilizarse información obtenida mediante la encuesta del Sisbén cuando no existen datos suficientes.
Por esta razón, la clasificación que actualmente aparece en el RUI puede ser diferente a la que el hogar tenía anteriormente en el Sisbén IV.
Antes de presentar cualquier solicitud, es importante conocer el resultado. Si todavía no lo ha revisado, puede consultar nuestra guía para conocer su clasificación del RUI paso a paso.
¿Qué hacer si no está de acuerdo con la clasificación del RUI?
Si después de consultar su clasificación considera que existe una inconsistencia, lo primero es revisar la información utilizada y determinar qué dato podría estar incorrecto o desactualizado.
Es importante aclarar que estar en desacuerdo con el grupo asignado no significa, por sí solo, que exista un error en el RUI. La clasificación se determina a partir de la información disponible sobre las condiciones e ingresos del hogar.
Por eso, antes de solicitar una revisión, el ciudadano debe identificar el dato que considera incorrecto y, especialmente, de qué fuente proviene, ya que esto determinará ante qué entidad deberá solicitar su actualización.
Una corrección de información tampoco significa que la clasificación vaya a cambiar automáticamente. El resultado dependerá de los datos que finalmente sean validados.
¿Dónde presentar una solicitud por inconformidad con el RUI?
El lugar al que debe acudir el ciudadano depende del origen de la información que considera incorrecta.
Si la inconsistencia corresponde a datos obtenidos mediante la encuesta del Sisbén, la persona puede acudir a la oficina del Sisbén de su municipio para solicitar la actualización de la información correspondiente o consultar si procede una nueva encuesta.
En cambio, si el dato proviene de un registro administrativo de otra entidad, la actualización deberá solicitarse directamente ante la entidad responsable de esa información.
Esto es importante porque una nueva encuesta del Sisbén no necesariamente modifica datos que provienen de otros registros oficiales.
La Ventanilla Social puede utilizarse para consultar la información disponible y la clasificación del hogar. A partir de esa revisión, el ciudadano podrá identificar la posible inconsistencia y dirigirse al canal que corresponda para solicitar su actualización.
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¿Qué información debería revisar antes de presentar la inconformidad?
Antes de enviar una solicitud, es importante verificar cuál podría ser el origen de la diferencia.
El DNP ha explicado que el RUI puede incorporar registros administrativos relacionados con ingresos laborales y no laborales, además de información proveniente de diferentes entidades públicas.
Por ejemplo, pueden considerarse salarios, honorarios, actividades independientes, pensiones, intereses, cesantías o ingresos por arrendamientos cuando estos aparecen reportados en las fuentes oficiales correspondientes.
También puede existir un ingreso estimado cuando no se dispone de suficiente información en registros administrativos.
Identificar primero cuál información podría estar generando la clasificación ayuda a presentar una solicitud más clara y sustentada.
¿Presentar una inconformidad garantiza que bajen el grupo del RUI?
Presentar una inconformidad con la clasificación del RUI no significa que automáticamente una persona será ubicada en un grupo inferior.
La solicitud permite poner en conocimiento una posible inconsistencia para que la información pueda ser revisada según corresponda.
Si los registros utilizados son correctos y reflejan la situación económica identificada por el sistema, presentar una solicitud no implica necesariamente una modificación de la clasificación.
Por eso es importante evitar intermediarios o personas que prometan “bajar el grupo” a cambio de dinero.
¿Por qué aparecen actualmente dos clasificaciones?
Al consultar el RUI, algunos ciudadanos pueden encontrar tanto la nueva clasificación como información correspondiente a su clasificación anterior del Sisbén IV.
Esto está relacionado con el período de transición establecido para la implementación del nuevo instrumento.
El DNP informó que el RUI entró en operación como instrumento de focalización a partir del 1 de agosto de 2026. Para las personas que ya estaban identificadas mediante el Sisbén antes del 31 de julio, se estableció un período de transición hasta el 31 de octubre de 2026.
Esto permite que las entidades responsables de los diferentes programas sociales realicen gradualmente la transición hacia el nuevo sistema.
¿Una nueva clasificación significa que perderá inmediatamente los subsidios?
El DNP ha aclarado que el RUI funciona como un instrumento de clasificación y focalización. Las entidades que administran cada programa social son las encargadas de establecer los requisitos, puntos de corte y mecanismos de transición correspondientes.
Por lo tanto, un cambio en la clasificación del RUI no significa automáticamente que un subsidio vaya a ser retirado de manera inmediata.
Cada programa deberá determinar cómo utilizará la nueva clasificación dentro de sus propios criterios y cronogramas.
¿Dónde consultar oficialmente la clasificación del RUI?
Las personas interesadas deben realizar la consulta mediante la Ventanilla Social y los canales oficiales dispuestos por el Departamento Nacional de Planeación.
Es recomendable evitar páginas que soliciten pagos para realizar la consulta o presentar solicitudes. Los ciudadanos también deben tener cuidado con enlaces enviados mediante mensajes de texto, WhatsApp o redes sociales que soliciten contraseñas, códigos de verificación o información financiera.
Importante
Si considera que su clasificación no corresponde con su situación económica, primero revise cuidadosamente la información disponible y utilice únicamente los mecanismos oficiales habilitados para presentar cualquier solicitud.
Además, recuerde que una inconformidad no garantiza un cambio de clasificación: el resultado dependerá de la revisión de la información y de los registros utilizados para determinar los ingresos del hogar.